1月15日上午，市供水總公司召開(kāi)用戶(hù)代表座談會(huì )暨行風(fēng)監督員聘任會(huì )。15名來(lái)自社區居委會(huì )、物業(yè)公司、醫院、酒店、工業(yè)企業(yè)的用戶(hù)代表和新聞媒體代表應邀參加，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理陳永根出席會(huì )議并向行風(fēng)監督員頒發(fā)聘書(shū)。

   會(huì )議首先向用戶(hù)代表通報了公司2019年度供水保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設基本情況，并由水質(zhì)檢測技術(shù)專(zhuān)家為代表們作水質(zhì)科普知識宣傳。會(huì )上，代表們就自身用水疑惑、困難問(wèn)題，對供水服務(wù)提出了有針對性的建議、意見(jiàn)。對此，公司領(lǐng)導均一一作了解答和承諾。隨后，陳永根代表公司黨委向行風(fēng)監督員頒發(fā)聘書(shū)，蘇玉梅、周詩(shī)勇、賀云華、薛旭東、張國忠、陳明軍、田運華、車(chē)華西、安從斌、寧潔等10名同志為被聘請行風(fēng)監督員。會(huì )前，與會(huì )代表先后參觀(guān)了供水調度監控中心、企業(yè)文化長(cháng)廊。

   陳永根表示，公司承擔著(zhù)為荊門(mén)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )民生改善提供基礎保障的任務(wù)，職責神圣、使命光榮。廣大供水干部職工一定會(huì )立足自身崗位充分履行職責，只爭朝夕，不負韶華，做到心中有責、心中有民，著(zhù)力加快荊門(mén)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為我市“爭當排頭兵 建設增長(cháng)極”作出積極貢獻。他希望代表們持續關(guān)心、關(guān)注和監督荊門(mén)供水事業(yè)改革發(fā)展，及時(shí)反饋供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)等方面的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，公司將把用戶(hù)“急愁盼”問(wèn)題當大事做、盡全力改，不斷提升供水服務(wù)水平。

   近年來(lái)，市供水總公司強化企業(yè)管理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提升居民用水服務(wù)，2019年獲得第七屆荊門(mén)市“市長(cháng)質(zhì)量獎”，被中國質(zhì)量協(xié)會(huì )評選為2019年全國市場(chǎng)質(zhì)量信用AA級（用戶(hù)滿(mǎn)意）企業(yè)。2019年第一季度，在省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項督查中，荊門(mén)市“獲得用水”指標全省得分第三名，市內九項指標評比中排名第一。該公司主動(dòng)要求市消費者委員會(huì )在全省公用行業(yè)首次發(fā)起不滿(mǎn)意度調查，用戶(hù)對該公司的服務(wù)滿(mǎn)意率為90.86%，在消費者代表現場(chǎng)投票中，更是零差評。（文、圖：雷漢衛  劉若云）